سفارش تبلیغ
صبا ویژن

6 نوع کاربردی از نرم افزار مدیریت فرایند کسب وکار

برنامه  های مبتنی بر جریان کار: این نوع نرمافزار نشان می‌دهد که چگونه می‌توان فرآیندها را به نحوی بهینه به سیستم‌های اتوماتیک و اعضای تیم محول نمود. برای انجام این کار، نرم‌افزار جریان کار نیازمند نقشهای همراه با جزئیات از فرآیندهای کسب وکار موجود است. این جزییات به دقت موردارزیابی قرار میگیرد، تا وظیفه اتوماتیکسازی مراحل ویژه، برای تحویل نتایج و عملکرد بهینه صورت گیرد و از این طریق، رضایت مشتری افزایش یابد. هر چند، از آنجا که نرمافزار جریان کار بر روی یک فرایند ثابت اعمال می‌شود، ممکن است انجام تغییرات خاص در آن مجاز نباشد.

 نرم افزار نظارت بر کارآمدی: تعیین حلقه ضعیفی که سبب می‌شود زنجیره فرآیند، غیرکارآمد یا ناموفق باشد، هدف اصلی این نوع از نرمافزارهای BPM است. این هدف از طریق نظارت دقیق بر فرآیند از آغاز تا پایان، در عین برخورداری از رابطهای برنامه کاربردی (API) به منظور برقراری ارتباط با هر نوع سیستم شرکتی در طول روند یک فرایند کسب وکار، محقق می­شود. تشخیص این گونه محدودیتها سبب میشود که پیداکردن شیوههای غلبه بر آنها از طریق مجموعه‌ای از برنامه‌های استراتژیک دقیق برای مدیریت، ساده‌تر باشد.

 

 ابزارهای یکپارچه سازی سیستمهای کاربردی سازمان (EAI): این مورد، ترکیبی از برنامه های کاربردی مبتنی بر جریان کار و نرمافزار نظارت بر کارآمدی است. این ابزار، API را به منظور استخراج اطلاعات از سیستمهای گوناگون که منجر به افزایش سطح کارآمدی فرآیندهای کسب وکار میشود، مورد استفاده قرار میدهد.

نرم‌افزارهای مدیریت فرایند کسب‌وکار (BPM - Business Process Management) برای بهبود و خودکارسازی فرایندهای سازمانی استفاده می‌شوند. در اینجا سه نوع کاربرد اصلی از این نرم‌افزارها را بیان می‌کنم:

خودکارسازی فرایندها: نرم‌افزارهای BPM برای خودکار کردن وظایف تکراری و زمان‌بر بسیار مفید هستند. به عنوان مثال، خودکارسازی جریان کاری درخواست‌های کارمندان، پیگیری اسناد، یا پردازش فاکتورها می‌تواند از بار کاری کارکنان بکاهد و کارایی را افزایش دهد.

نظارت و بهبود عملکرد فرایندها: این نرم‌افزارها به مدیران امکان می‌دهند تا به‌صورت بلادرنگ (Real-time) بر روی فرایندها نظارت داشته باشند، داده‌ها را تحلیل کنند و عملکرد سازمانی را بهبود بخشند. از این طریق می‌توانند گلوگاه‌ها یا مشکلات موجود در فرایندها را شناسایی کرده و اقدامات اصلاحی انجام دهند.

هماهنگی و یکپارچگی بین تیم‌ها و سیستم‌ها: نرم‌افزارهای BPM به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا فرایندهای مختلف را میان تیم‌های مختلف و همچنین بین سیستم‌های نرم‌افزاری مختلف هماهنگ کنند. این قابلیت به کاهش اشتباهات و بهبود همکاری میان بخش‌های مختلف سازمان کمک می‌کند.